Retour du terrain.
Nous recevons souvent ce ticket : les temps de chargement sont bons en staging, catastrophiques en production, et tout le monde accuse la plateforme. En général, ce n'est pas la plateforme.
Ouvrez la cascade des requêtes d'un checkout lent et vous verrez Magento attendre — un ERP pour les stocks, une passerelle de paiement sans timeout, une API de livraison appelée pour chaque ligne au lieu d'une fois par panier. Parfois, une tâche de synchronisation PIM a verrouillé exactement les tables que la vitrine doit lire, et elle s'est lancée un mardi à 14 h parce que personne ne l'a planifiée en fonction du trafic réel.
Testé isolément, Magento gère tout cela sans problème. Ajoutez trois ou quatre vraies intégrations, chacune avec sa latence et ses défaillances, et l'équation change complètement.
Rien de tout cela n'est vraiment un bug. Ce sont des décisions qui avaient du sens quand la boutique avait moins de trafic et que personne ne surveillait les interstices entre les systèmes. Elles ne tiennent simplement plus quand la boutique grandit.
Ce qui aide généralement : mettez en cache tout ce qui n'a pas besoin d'être à jour à la seconde près, placez un circuit breaker devant les appels externes, regroupez les requêtes de livraison et de prix au lieu d'en lancer une par article, et planifiez les synchronisations aux heures où personne n'achète.