Ostatnia aktualizacja: 14 października 2026 r. Niniejsza informacja dotyczy magedia.com i store.magedia.com.
Kto odpowiada za Twoje dane?
Administratorem danych jest MAGEDIA Sp. z o.o., Ostrobramska 101, 04-041 Warszawa, Polska. KRS: 0000964591; NIP: 9522226535; REGON: 521661267; VAT: PL9522226535. Telefon: +48 515 605 355. W sprawach prywatności i realizacji praw napisz na [email protected], wpisując temat „Wniosek dotyczący prywatności”, lub wyślij pismo na powyższy adres.
Jakie informacje przetwarzamy i dlaczego
- Zapytania, wyceny i wsparcie: dane kontaktowe, korespondencję i załączniki, aby odpowiedzieć i udzielić żądanej pomocy. Podstawą prawną są działania przed zawarciem umowy podejmowane na Twoje żądanie lub wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO); w przypadku innych zapytań nasz uzasadniony interes polegający na odpowiadaniu i prowadzeniu korespondencji (art. 6 ust. 1 lit. f).
- Konta, zamówienia, licencje i pliki do pobrania: dane konta i rozliczeniowe, historię zamówień oraz informacje o licencjach, aby dostarczać i obsługiwać nasze oprogramowanie i usługi (art. 6 ust. 1 lit. b). Informacje o płatnościach i transakcjach służą także realizacji obowiązków księgowych i podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c). Płatności kartą obsługuje dostawca płatności; nie przesyłaj danych karty przez formularze kontaktowe.
- Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom: adresy IP, techniczne informacje o żądaniach i logi bezpieczeństwa, aby chronić nasze witryny i konta, na podstawie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f).
- Opcjonalne technologie analityczne i marketingowe: informacje o przeglądaniu i dane techniczne wyłącznie po dokonaniu odpowiedniego wyboru dotyczącego plików cookie (art. 6 ust. 1 lit. a). Podanie adresu e-mail w zapytaniu nie oznacza zapisu na marketing.
- Opcjonalny czat z obsługą klienta: wiadomości i informacje techniczne, gdy włączysz i użyjesz czatu, abyśmy mogli odpowiedzieć na zapytanie. Funkcje opcjonalne uruchamiane przez pliki cookie wymagają Twojego wyboru; obsługa zapytania odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b lub f, jak opisano wyżej. Nie podawaj danych wrażliwych ani haseł.
- Rekrutacja: dane zgłoszenia rekrutacyjnego; dane wymagane prawem przetwarzamy, w stosownych przypadkach, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c, a dodatkowe dobrowolnie przekazane informacje na podstawie zgody. Udział w przyszłych rekrutacjach wymaga odrębnego wyboru.
Kto otrzymuje informacje?
Informacje mogą przetwarzać upoważnieni pracownicy oraz dostawcy hostingu, zabezpieczeń sieciowych, poczty e-mail, wsparcia, czatu, analityki i płatności, w zakresie niezbędnym do powyższych celów. Nasze witryny korzystają z usług bezpieczeństwa Cloudflare oraz Google Analytics / Google Tag Manager, gdy są włączone; sklep używa Stripe do płatności. Nie traktujemy zapytania jako zgody na przekazanie danych kontaktowych partnerom biznesowym do ich celów marketingowych. Organy publiczne i doradcy zawodowi mogą otrzymać informacje, gdy wymagają tego przepisy lub jest to niezbędne do dochodzenia albo obrony roszczeń.
Przetwarzanie międzynarodowe
Niektórzy usługodawcy mogą przetwarzać informacje poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Jeśli transfer wymaga zabezpieczeń, jego podstawą musi być decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony albo odpowiednie zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać szczegóły dotyczące dostawców, lokalizacji i zabezpieczeń związanych z Twoimi informacjami.
Jak długo przechowujemy informacje?
Zapytania i dokumentację wsparcia przechowujemy przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi, obsługi sprawy, realizacji powiązanych umów i rozpatrzenia ewentualnych roszczeń. Dane konta i licencji przechowujemy przez czas trwania relacji dotyczącej konta lub licencji, a następnie przez okres wymagany prawem lub potrzebny do obsługi roszczeń. Dokumentację księgową i podatkową przechowujemy przez właściwe okresy ustawowe. Logi bezpieczeństwa przechowujemy tylko tak długo, jak jest to potrzebne do badania i zapobiegania incydentom. Dane rekrutacyjne przechowujemy na potrzeby danej rekrutacji, chyba że osobno zgodzisz się na udział w przyszłych rekrutacjach lub przechowywanie będzie konieczne z uwagi na roszczenia. Opcjonalne preferencje dotyczące plików cookie wygasają po 180 dniach; szczegóły pamięci przeglądarki opisuje nasza Polityka plików cookie.
Twoje prawa
W zależności od podstawy prawnej i okoliczności możesz zażądać dostępu do informacji, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania lub przeniesienia. Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie oraz wobec marketingu bezpośredniego. Jeśli podstawą jest zgoda, możesz ją w każdej chwili wycofać bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Użyj „Ustawień plików cookie”, aby wycofać opcjonalne zgody dotyczące witryny. Możesz złożyć skargę do polskiego organu nadzorczego, Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), lub innego właściwego organu.
Czy podanie informacji jest wymagane?
Przeglądanie witryny nie wymaga podawania danych kontaktowych. Informacje oznaczone jako wymagane w zapytaniu lub zamówieniu są potrzebne, aby odpowiedzieć lub wykonać umowę; dane do faktury wymagane przepisami są obowiązkowe. Bez odpowiednich informacji możemy nie być w stanie świadczyć żądanej usługi. Możesz odrzucić opcjonalne pliki cookie i nadal korzystać ze sklepu.
Zmiany i pytania
Ta informacja może być aktualizowana w związku ze zmianami usług lub obowiązków. Data powyżej wskazuje aktualną wersję. Skontaktuj się z nami, jeśli potrzebujesz informacji o konkretnym sposobie przetwarzania lub kopii informacji obowiązującej w odniesieniu do Twojego zapytania.