Budowa produktu SaaS to inne wyzwanie niż stworzenie jednorazowej strony internetowej — wymaga obsługi wielu klientów w jednej aplikacji, rozliczeń subskrypcyjnych, limitów użycia i sprawnego utrzymania produktu dla tysięcy kont, a nie tylko jednego klienta.
Tworzymy platformy SaaS od podstaw: architekturę, która skaluje się wraz z dziesięciokrotnym wzrostem bez przepisywania, integrację płatności i subskrypcji (Stripe i podobne), dostęp oparty na rolach, izolację danych klientów oraz narzędzia administracyjne potrzebne zespołowi do obsługi klientów od pierwszego dnia. Modernizujemy też istniejące produkty — migrujemy monolit w stronę usług lub dodajemy obsługę wielu klientów i pomiar użycia, aby aplikację można było sprzedawać w modelu subskrypcyjnym.
Przed osiągnięciem dopasowania produktu do rynku domyślnie wybieramy modularny monolit — można go szybciej zbudować i łatwiej zmieniać, a jego utrzymanie kosztuje mniej niż mikroserwisów, których jeszcze nie potrzebujesz. Usługi wydzielamy później, gdy rzeczywiste wzorce użycia pokażą, gdzie są wąskie gardła.
Bezpieczeństwo i zgodność z przepisami uwzględniamy od początku: izolację danych klientów możliwą do wykazania podczas audytu, szyfrowanie danych w spoczynku i podczas transmisji, rejestrowanie zdarzeń oraz przygotowanie do SOC 2 lub GDPR, zależnie od rynku.
Dbamy też o to, aby Twój zespół mógł samodzielnie utrzymywać produkt — zapewniamy udokumentowaną architekturę, procedury typowych zadań operacyjnych i narzędzia administracyjne dla osób odpowiedzialnych za wsparcie i sukces klienta, nie tylko dla programistów.
To samo doświadczenie zdobyliśmy przez lata pracy nad e-commerce, gdzie dostępność, integralność danych i obsługa transakcji na dużą skalę zawsze były kluczowe. Te zasady sprawdzają się również w SaaS.
