Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Spieler ihr Spielerkonto und die zugehörigen Daten in den von Magedia veröffentlichten mobilen Spielen löschen können, darunter Smash Blocks (com.magedia.smashblocks).
So beantragen Sie die Löschung
Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff Delete my player account und geben Sie Folgendes an:
- den Namen des Spiels;
- Ihre Spieler-ID, die im Spiel unter „Einstellungen“ angezeigt wird;
- die E-Mail-Adresse oder das Store-Konto, mit dem Sie spielen, damit wir die Anfrage prüfen können.
Wir bearbeiten eine Anfrage erst, wenn wir bestätigen können, dass sie vom Kontoinhaber stammt. Können wir die Inhaberschaft nicht prüfen, bitten wir Sie um weitere Angaben, bevor wir etwas löschen.
Was gelöscht wird
- Ihr Spielerprofil und Ihre Spieler-ID;
- Spielfortschritt, Level, Punktestände und Ranglisteneinträge;
- Einstellungen und Präferenzen im Spiel;
- mit Ihrem Konto verknüpfte Werbe- und Analyse-Kennungen;
- Support-Korrespondenz im Zusammenhang mit dem Konto.
Was wir aufbewahren und warum
- Kauf- und Steuerunterlagen. Wenn ein Kauf getätigt wurde, bewahren wir den Transaktionsdatensatz so lange auf, wie es das Buchhaltungs- und Steuerrecht verlangt. Diese Daten werden nicht genutzt, um Ihr Spielerprofil wiederherzustellen.
- Anonymisierte und aggregierte Statistiken. Daten, die nicht mehr mit Ihnen oder Ihrem Gerät in Verbindung gebracht werden können, können aufbewahrt werden.
- Unterlagen zu Betrug, Sicherheit und Streitfällen. Diese bewahren wir nur auf, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet oder berechtigt sind, und nur so lange wie nötig.
Wie lange es dauert
Geprüfte Löschanfragen schließen wir innerhalb von 30 Tagen ab, einschließlich der Entfernung aus Backups, sobald diese turnusmäßig ersetzt werden. Nach Abschluss der Löschung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Bevor Sie die Löschung beantragen
Die Löschung ist endgültig. Spielfortschritt, Spielwährung und Gegenstände können danach nicht wiederhergestellt werden, und Käufe werden durch die Löschung des Kontos nicht erstattet. Die Löschung Ihres Spielerkontos kündigt kein Abonnement bei Google Play — verwalten Sie dieses im Google Play Store.
Fragen
Bei Fragen zu diesem Ablauf oder zum Umgang mit personenbezogenen Daten schreiben Sie an [email protected] oder lesen Sie unsere Datenschutzerklärung.