Questa pagina spiega come i giocatori possono eliminare il proprio account giocatore e i dati associati nei giochi mobile pubblicati da Magedia, tra cui Smash Blocks (com.magedia.smashblocks).
Come richiedere l'eliminazione
Inviate un'e-mail a [email protected] con oggetto Delete my player account indicando:
- il nome del gioco;
- il vostro ID giocatore, visibile nel gioco in Impostazioni;
- l'indirizzo e-mail o l'account dello store usato per giocare, così possiamo verificare la richiesta.
Diamo seguito a una richiesta solo dopo aver confermato che proviene dal titolare dell'account. Se non possiamo verificarne la titolarità, vi chiederemo ulteriori dettagli prima di eliminare qualsiasi dato.
Cosa viene eliminato
- il profilo giocatore e l'ID giocatore;
- progressi di gioco, livelli, punteggi e posizioni in classifica;
- impostazioni e preferenze di gioco;
- gli identificatori pubblicitari e di analisi collegati al vostro account;
- la corrispondenza con l'assistenza relativa all'account.
Cosa conserviamo e perché
- Documenti di acquisto e fiscali. In caso di acquisto, conserviamo la registrazione della transazione per il tempo richiesto dalla normativa contabile e fiscale. Questi dati non vengono usati per ricreare il vostro profilo giocatore.
- Statistiche anonime e aggregate. I dati che non possono più essere ricondotti a voi o al vostro dispositivo possono essere conservati.
- Dati relativi a frodi, sicurezza e contestazioni. Conservati solo quando la legge ce lo impone o lo consente, e solo per il tempo necessario.
Quanto tempo serve
Completiamo le richieste di eliminazione verificate entro 30 giorni, compresa la rimozione dai backup man mano che vengono sostituiti. Riceverete un'e-mail di conferma a eliminazione avvenuta.
Prima di chiedere l'eliminazione
L'eliminazione è definitiva. Progressi, valuta di gioco e oggetti non potranno essere ripristinati e l'eliminazione dell'account non comporta il rimborso degli acquisti. L'eliminazione dell'account giocatore non annulla eventuali abbonamenti attivi su Google Play — gestiteli dal Google Play Store.
Domande
Per qualsiasi domanda su questa procedura o sul trattamento dei dati personali, scrivete a [email protected] o leggete la nostra Informativa sulla privacy.