Realizzare un prodotto SaaS è un problema diverso dal creare un sito una tantum — multi-tenancy, fatturazione in abbonamento, limiti di utilizzo e la disciplina operativa necessaria per far funzionare un prodotto per migliaia di account contemporaneamente, non solo per il cliente che lo ha commissionato.
Costruiamo piattaforme SaaS da zero: un'architettura che scala senza riscritture anche con una crescita di dieci volte, integrazione di abbonamenti e fatturazione (Stripe e simili), accesso basato sui ruoli e isolamento dei dati tra tenant, oltre agli strumenti di amministrazione di cui il vostro team avrà bisogno per assistere i clienti fin dal primo giorno. Per un prodotto esistente ci occupiamo anche della modernizzazione — migrare un monolite verso i servizi, o aggiungere la multi-tenancy e la misurazione dell'utilizzo che trasformano un'app per un singolo cliente in qualcosa che potete davvero vendere in abbonamento.
Sul piano architetturale partiamo di default da un monolite modulare per tutto ciò che è prima del product-market fit — è più veloce da costruire, più facile da modificare e meno costoso da gestire di microservizi di cui non avete ancora bisogno. Separiamo i servizi in seguito, quando l'utilizzo reale mostra dove sono i veri colli di bottiglia, invece di tirare a indovinare in anticipo.
Sicurezza e conformità sono integrate fin dall'inizio, non aggiunte all'ultimo prima di un grande contratto enterprise: isolamento dei dati tra tenant dimostrabile in un audit, crittografia dei dati a riposo e in transito, log di audit e un percorso verso SOC 2 o la conformità al GDPR a seconda del mercato.
Facciamo anche in modo che il vostro team possa gestire il prodotto senza di noi — architettura documentata, un runbook per le attività operative più comuni e strumenti di amministrazione pensati per chi si occuperà di assistenza e customer success, non solo per gli sviluppatori.
Questa disciplina deriva da anni di lavoro nell'e-commerce, dove disponibilità, integrità dei dati e gestione di transazioni reali su larga scala non sono mai state facoltative — e si trasferisce direttamente al SaaS.
