Fallstudie: Blumen-Marktplatz

Der Kunde kam mit dem Anliegen zum Magedia-Team, die Funktionalität seiner Website durch bessere integrierte Prozesse und Systeme deutlich zu verbessern. Zweitens sollte eine benutzerfreundliche Lösung für die Floristen entstehen, die einfach ist und ihnen die Verwaltung ihrer Shops erleichtert. Dazu waren komplexe Integrationen mit Drittsystemen und Anpassungen von Magento nötig. Mit der von uns entwickelten Lösung konnten die Floristen ihre Produkte deutlich intelligenter verkaufen, ihren Absatz steigern und ihr Einkommen erhöhen.

Zu Projektbeginn übernahmen wir für den Kunden kleinere Wartungsaufgaben (leichte Theme-Anpassungen für Floristen, einfache Import- und Exportvorgänge, Analyse spezifischer Probleme, Kundensupport usw.). Nachdem unser Team seine Kompetenz erfolgreich bewiesen hatte, erhielten wir komplexere technische Projekte wie die Integration von Drittanbieterdiensten (Salesforce, QuickBooks, lokale Zahlungsdienste usw.) sowie die Neugestaltung bestimmter Plattformfunktionen zur Optimierung der Performance. Alle Arbeiten dienten dazu, Performance und Stabilität der Plattform zu steigern und die vereinbarten KPIs für die Auftragsabwicklung einzuhalten.

Unsere Fähigkeit, remote zu arbeiten, unsere Termintreue und unsere bewährten Arbeitsmethoden waren einige der Gründe, warum wir für dieses Projekt ausgewählt wurden. Bei Magedia wissen wir, dass Kommunikation der Schlüssel zum Erfolg jedes Projekts ist. Deshalb haben wir einen strukturierten Kommunikationsprozess zwischen dem Magedia-Team und dem Team des Kunden über folgende Kanäle eingerichtet: Slack, E-Mail, Google

Hangouts-Meetings und JIRA, ein leistungsstarkes Projektmanagement-Tool mit flexiblen Einstellungen, Integrationen mit Drittsystemen, Aufgabenanalysen und mehr. All das ermöglichte eine reibungslose und effiziente Zusammenarbeit und sicherte den Projekterfolg.

Bei Magedia wissen wir, wie wichtig Teamarbeit ist. Wir setzten drei Magento-Backend-Entwickler für das Projekt ein, die unter der Leitung eines Projektmanagers mit dem IT-Team des Kunden zusammenarbeiteten. Für eine erfolgreiche Zusammenarbeit nutzten wir Scrum, wodurch wir die Iterationen der Entwicklung besser planen und Funktionen in kurzer Zeit liefern konnten. Gemäß den Scrum-Praktiken setzten wir JIRA mit passenden Plugins ein, um die Entwicklungsphasen zu planen, zu verfolgen und auszuwerten.

• Favoritenliste, mit der Kunden Artikel für einen späteren Kauf speichern können
• Integration mit Elasticsearch – eine effektive Suchlösung für eine schnelle und einfache Produktsuche auf dem Marktplatz.
• Die Integration mit dem Buchhaltungssystem QuickBooks ermöglicht es den Verkäufern, alle Finanzvorgänge auf dem Marktplatz zu synchronisieren. Der größte Vorteil: Sie sehen ihre Einnahmen und erstellen verschiedene Finanzberichte an einem Ort.
• Integration mit Salesforce als CRM- und ERP-System eines Drittanbieters für die Konten der Floristen
• Trinkgeld-Funktion, mit der Kunden dem Rechnungsbetrag als Anerkennung für den Service ein Trinkgeld hinzufügen können.
• Hyperticket-Funktion zur individuellen Gestaltung von Rechnungen und Bestellbestätigungen.
• Durch die Integration von Magento mit RabbitMQ entstand eine Warteschlange für Bestellungen, sodass Verkäufer diese asynchron abarbeiten können. Dadurch entfielen die Timeout-Probleme, die vor dieser Integration auf dem Marktplatz auftraten.