Lieferdienst für Lebensmittel
Über den Kunden
Unser Kunde ist der größte Online-Marktplatz Islands und verbindet traditionelle Restaurants und Lebensmittelgeschäfte, die kaum oder keine E-Commerce-Möglichkeiten haben, mit ihren Kunden. Mit einer Flotte aus Elektroautos und Drohnen liefert er warme Speisen, Lebensmittel und andere Produkte innerhalb von Reykjavík aus. Dank der Drohnenlieferung verkürzt der Kunde die Lieferzeit von 25 auf vier Minuten und senkt die Lieferkosten um 60 %.
Über das Projekt
Die Plattform ist ein Lieferdienst auf Abruf in Reykjavík, über den Kunden bei lokalen Anbietern bestellen und sich die Produkte innerhalb weniger Stunden – oft sogar Minuten – nach Hause liefern lassen. Geliefert wird mit Elektroautos und bei passendem Wetter sogar mit Drohnen. Täglich nutzen über 100 Geschäfte, Restaurants und Lebensmittelläden den Dienst für ihre Lieferungen. Als sich der Kunde an Magedia wandte, wollte er
die wichtigsten Kennzahlen des Unternehmens deutlich verbessern. Gemeinsam entschieden wir, uns auf mehr Kunden, eine optimierte Performance der Website, neue Funktionen und die laufende Fehlerbehebung zu konzentrieren. Da das Projekt kontinuierliche Entwicklung und regelmäßige Aufgaben umfasste, setzten wir 2 qualifizierte Magento-Entwickler aus dem Magedia-Team ein.
Was Magedia auszeichnet
Vom ersten Tag an bewies das Magedia-Team, dass es remote ohne Verzögerungen oder Ausfälle arbeiten kann. Mit Slack, E-Mail und anderen Tools konnten unser Team und das Team des Kunden trotz unterschiedlicher Zeitzonen effektiv zusammenarbeiten. Zusätzlich wurde ein eigenes Issue- und Projekt-Tracking-System eingerichtet, um die Arbeit mit dem Team des Kunden zu koordinieren und die Kommunikation zwischen beiden Teams zu verbessern.
Unsere Fähigkeit, verteilt, termingerecht und professionell zu arbeiten, überzeugte den Kunden, uns im Projektverlauf immer anspruchsvollere Aufgaben anzuvertrauen. Nach Abschluss der Plattformverbesserungen übernahm das Magedia-Team die Einführung einer robusten Testautomatisierung, um die Qualität zu sichern, die Wettbewerbsfähigkeit der Lösung zu steigern und Kosten zu senken.
Ein erfahrener und engagierter AQA-Experte von Magedia arbeitete eng mit dem Entwicklungsteam zusammen, um funktionale und GUI-Tests zu erstellen und umzusetzen. Inzwischen werden nahezu alle Komponenten mit dem eigenen Framework von Magedia automatisiert getestet. Die Testautomatisierung deckt über 80 % der Plattform ab, und zur Verbesserung der Qualität kamen regelmäßig neue Tests hinzu.
Projektablauf und Methodik
Für eine reibungslose Teamarbeit und ein gemeinsames Verständnis wurde ein ausgereifter, risikoarmer und transparenter Prozess mit täglichen Meetings und regelmäßiger Kommunikation per E-Mail und Telefon etabliert.
Der flexible, Kanban-basierte Workflow ermöglichte es dem Projektteam, die Konzeptphase zu verkürzen und schnell zu starten. Zudem half diese Methode, Risiken im Entwicklungsprozess zu verringern und unterschiedliche Vorstellungen dank direkter Kommunikation und effektivem Change-Request-Management auszuräumen.
Darüber hinaus konnte das Team mit diesem Workflow effektiv auf sich ändernde Anforderungen reagieren und die Transparenz des Projekts erhöhen – bei hoher Codequalität und dadurch geringeren Kosten für den Kunden.
Wichtigste Highlights und Vorteile
Im Rahmen des Projekts umgesetzte Aufgaben:
- Optimierung der Website-Performance (einschließlich umfangreichem Code-Refactoring).
- Entwicklung einer mobilen App (mit MeteorJS).
- Entwicklung eines Fahrerservices – einer eigenen Seite im Marktplatz, auf der der Fahrer des Lieferdienstes den Status der Bestellung prüfen kann.
- Entwicklung eines individuellen Magento-2-Themes von Grund auf (einschließlich Theme-Entwicklung, Theme-Optimierung, Responsive Webdesign usw.).
- Umsetzung von PWA-Elementen auf der Website (einschließlich Anpassung der Elemente, Einsatz und Feinabstimmung eines Service Workers usw.).
- Entwicklung und Konfiguration einer neuen Versandart auf dem Marktplatz: Lieferung per Drohne.
Geschäftlicher Nutzen
Nach Umsetzung aller Verbesserungen konnte der Kunde seine Betriebskosten senken, die Effizienz bei der Erledigung von Aufgaben um 48,5 % steigern, die Servicequalität verbessern sowie seinen Kundenstamm und die Kundenbindung ausbauen. Die Partnerschaft mit Magedia erwies sich als äußerst vorteilhaft: Der Kunde konnte seine Performance verbessern und den Umsatz um 30 % steigern.
Pläne für die Zukunft
Die Arbeit am Projekt geht weiter. Der Schwerpunkt liegt nun darauf, Leistung und Effizienz der Geschäftsprozesse mithilfe von Robotersystemen zu maximieren. Roboter werden bereits als Teil des Vertriebskanals eingesetzt, der für die Auftragsabwicklung rund um die Uhr zuständig ist. Geht eine Bestellung ein, werden die Roboter aktiviert, kommissionieren und verpacken die Produkte im Lager und liefern sie bis vor die Ladentür. Die Roboterflotte umfasst Indoor-Roboter, die die Pakete von der Ladentür zum Übergabepunkt im Freien bringen, sowie Lieferroboter, die die verpackten Bestellungen bei Bedarf auf die Straße bringen. Da Magento sehr flexibel konfigurierbar ist, sind weitere Entwicklungen möglich, und der Kunde kann sich auf die Erschließung neuer Märkte konzentrieren.
