Servizio di consegna di cibo
Il cliente
Il nostro cliente è il più grande marketplace online d'Islanda e mette in contatto ristoranti e negozi di alimentari tradizionali, con capacità e-commerce limitate o nulle, con i loro clienti. Con una flotta di auto elettriche e droni consegna piatti caldi, spesa e altri prodotti nella città di Reykjavík. La consegna con drone permette di ridurre i tempi da 25 a quattro minuti, con un taglio del 60% dei costi di consegna.
Il progetto
La piattaforma è un servizio di consegna on demand a Reykjavík che permette ai clienti di ordinare dai fornitori locali e ricevere i prodotti a casa in poche ore, spesso anche in pochi minuti. Le consegne avvengono con auto elettriche e, quando il meteo lo consente, persino con droni. Ogni giorno oltre 100 negozi, ristoranti e alimentari usano il servizio per le consegne. Quando il cliente ha contattato Magedia, voleva
migliorare in modo significativo gli indicatori chiave dell'azienda. Insieme abbiamo deciso di concentrarci sull'aumento dei clienti, sull'ottimizzazione delle prestazioni del sito, sullo sviluppo di nuove funzionalità e sulla correzione continua dei bug. Poiché il progetto prevedeva sia sviluppo continuo sia attività ricorrenti, sono stati assegnati 2 sviluppatori Magento qualificati del team di Magedia.
Cosa distingue Magedia
Fin dal primo giorno il team di Magedia ha dimostrato di saper lavorare da remoto senza ritardi né interruzioni. Slack, e-mail e altri strumenti hanno permesso al nostro team e a quello del cliente di collaborare in modo efficace nonostante il fuso orario. È stato inoltre creato un sistema dedicato di tracciamento di ticket e progetto per coordinare il lavoro con il team del cliente e migliorare la comunicazione tra i due team.
La nostra capacità di lavorare a distanza in modo puntuale e professionale ha convinto il cliente ad affidarci attività sempre più impegnative. Completati i miglioramenti della piattaforma, il team di Magedia ha introdotto una solida automazione dei test per garantire la qualità, aumentare la competitività della soluzione e ridurre i costi.
Un esperto AQA di Magedia, esperto e dedicato, ha lavorato a stretto contatto con il team di sviluppo per creare e implementare test funzionali e dell'interfaccia. Oggi quasi tutti i componenti sono sottoposti a test automatizzati con il framework proprietario di Magedia. L'automazione copre oltre l'80% della piattaforma e nuovi test vengono aggiunti regolarmente per migliorarne la qualità.
Processo e metodologia del progetto
Per un lavoro di squadra fluido e una visione condivisa è stato definito un processo maturo, trasparente e a basso rischio, con riunioni quotidiane e comunicazione costante via e-mail e telefono.
Il flusso di lavoro flessibile basato su Kanban ha permesso al team di accorciare la fase di elaborazione e partire rapidamente. Questa metodologia ha inoltre ridotto i rischi del processo di sviluppo ed eliminato le differenze di visione grazie alla comunicazione immediata e a una gestione efficace delle richieste di modifica.
Il flusso di lavoro ha anche permesso al team di gestire efficacemente i requisiti in evoluzione e di migliorare la visibilità del progetto, garantendo codice di alta qualità e, di conseguenza, costi ridotti per il cliente.
Punti salienti e vantaggi
Attività completate durante il progetto:
- Ottimizzazione delle prestazioni del sito (con un ampio refactoring del codice).
- Creazione di un'app mobile (con la tecnologia MeteorJS).
- Creazione di un servizio per i corrieri: una pagina dedicata nel marketplace in cui il corriere del servizio di consegna può verificare lo stato dell'ordine.
- Creazione da zero di un tema Magento 2 personalizzato (sviluppo e ottimizzazione del tema, web design responsive, ecc.).
- Implementazione di elementi PWA nel sito (adattamento degli elementi, uso e configurazione di un Service Worker, ecc.).
- Creazione e configurazione di un nuovo metodo di spedizione nel marketplace: la consegna con drone.
Valore per il business
Una volta realizzati tutti i miglioramenti, il cliente ha ridotto i costi operativi, aumentato del 48,5% l'efficienza nell'esecuzione delle attività, migliorato la qualità del servizio e ampliato e fidelizzato la base clienti. La collaborazione con Magedia si è rivelata estremamente vantaggiosa: il cliente ha migliorato le prestazioni e aumentato le vendite del 30%.
Piani futuri
Il lavoro sul progetto continua e ora l'obiettivo principale è massimizzare le prestazioni e l'efficacia dei processi aziendali con l'aiuto di sistemi robotici. I robot sono già impiegati nel canale di distribuzione che gestisce l'evasione degli ordini 24 ore su 24. Quando arriva un ordine, i robot si attivano, prelevano e imballano i prodotti in magazzino e li consegnano fino alla porta del negozio. La flotta comprende robot da interno, che portano i pacchi dalla porta del negozio al punto di consegna esterno, e robot di consegna che, se necessario, portano gli ordini imballati in strada. Essendo altamente configurabile, la piattaforma Magento consente ulteriori sviluppi e permette al cliente di concentrarsi sull'espansione in nuovi mercati.
