Usługa dostawy jedzenia
O kliencie
Nasz klient prowadzi największy marketplace internetowy na Islandii, który łączy tradycyjne restauracje i sklepy spożywcze, dysponujące ograniczonymi możliwościami sprzedaży online lub nieposiadające ich wcale, z ich klientami. Do dostaw gorących posiłków, zakupów spożywczych i innych produktów używa floty samochodów elektrycznych i dronów. Dostawy dronami skracają czas realizacji z 25 minut do 4 minut i obniżają jej koszt o 60%.
O projekcie
Platforma zapewnia dostawę jedzenia na żądanie w Reykjaviku. Klienci mogą zamawiać produkty od lokalnych dostawców z dostawą do domu w ciągu kilku godzin, a czasem nawet minut. Dostawy realizuje flota samochodów elektrycznych, a przy sprzyjającej pogodzie również drony. Z usług platformy codziennie korzysta ponad 100 sklepów, restauracji i sklepów spożywczych. Gdy klient zgłosił się do Magedia,
chciał znacząco poprawić kluczowe wskaźniki działalności firmy. Wspólnie skupiliśmy się na zwiększeniu liczby klientów, optymalizacji wydajności witryny, tworzeniu nowych funkcji i bieżącym usuwaniu błędów. Ponieważ projekt obejmował ciągły rozwój oraz regularną obsługę zadań, do prac przydzieliliśmy 2 doświadczonych programistów Magento z zespołu Magedia.
Co nas wyróżnia
Od pierwszego dnia zespół Magedia pokazywał, że potrafi pracować zdalnie bez opóźnień i przestojów. Slack, poczta e-mail i inne narzędzia umożliwiły skuteczną współpracę zespołów mimo różnicy stref czasowych. Ustanowiliśmy również dedykowany system śledzenia zgłoszeń i projektu, który koordynował prace oraz usprawniał komunikację.
Terminowa i profesjonalna praca rozproszona przekonała klienta do powierzania nam coraz bardziej złożonych zadań. Po zakończeniu usprawnień platformy zespół Magedia wdrożył solidną automatyzację testów, aby zapewnić jakość, zwiększyć konkurencyjność rozwiązania i obniżyć koszty.
Doświadczony specjalista AQA z Magedia ściśle współpracował z programistami, tworząc i wdrażając testy funkcjonalne oraz GUI. Obecnie niemal wszystkie komponenty są testowane automatycznie z użyciem naszego niestandardowego frameworka. Automatyzacją objęliśmy ponad 80% platformy, a nowe testy regularnie zwiększały jej jakość.
Proces i metodyka projektu
Aby zapewnić płynną współpracę i wspólne rozumienie celów, ustaliliśmy dojrzały, przejrzysty i ograniczający ryzyko proces obejmujący codzienne spotkania oraz regularną komunikację telefoniczną i e-mailową.
Elastyczny przepływ pracy oparty na Kanbanie skrócił etap przygotowań i pozwolił szybko rozpocząć realizację. Metodyka pomogła również ograniczyć ryzyko, ujednolicić wizję dzięki bieżącej komunikacji oraz sprawnie zarządzać zmianami.
Ustalony przepływ pracy ułatwił zespołowi reagowanie na zmieniające się wymagania i zwiększył przejrzystość projektu. Jednocześnie pozwolił utrzymać wysoką jakość kodu i obniżyć koszty klienta.
Najważniejsze elementy i korzyści
W ramach projektu:
- Zoptymalizowaliśmy wydajność witryny, w tym poprzez gruntowną refaktoryzację kodu.
- Stworzyliśmy aplikację mobilną z wykorzystaniem technologii MeteorJS.
- Dodaliśmy opcję Driver Service — specjalną stronę marketplace’u, na której kierowcy mogli sprawdzać status zamówienia.
- Stworzyliśmy od podstaw niestandardowy motyw Magento 2, obejmujący opracowanie i optymalizację motywu oraz responsywny projekt witryny.
- Wdrożyliśmy elementy PWA, w tym ich dostosowanie i konfigurację Service Workera.
- Dodaliśmy i skonfigurowaliśmy nową metodę dostawy — dronami.
Wartość biznesowa
Po wdrożeniu wszystkich usprawnień klient obniżył koszty operacyjne, zwiększył efektywność realizacji zadań o 48.5%, poprawił jakość usług oraz rozbudował bazę klientów i utrzymał ich większą liczbę. Współpraca z Magedia przyniosła firmie wymierne korzyści: wydajność wzrosła, a sprzedaż zwiększyła się o 30%.
Plany na przyszłość
Projekt jest kontynuowany, a obecnie skupiamy się na maksymalizacji wydajności i skuteczności procesów biznesowych z wykorzystaniem systemów robotycznych. Roboty są częścią kanału dystrybucji i realizują zamówienia przez 24/7. Po otrzymaniu zamówienia aktywują się, kompletują produkty w magazynie i dostarczają je do sklepu klienta. Flota obejmuje roboty wewnętrzne, które przewożą paczki od drzwi sklepu do punktu przekazania, oraz roboty dostawcze, które w razie potrzeby wywożą gotowe zamówienia na ulice. Elastyczna platforma Magento pozwala dalej rozwijać rozwiązanie i wspiera klienta w ekspansji na nowe rynki.
