Un traffico intenso durante le festività è normale — ma cosa può causare? I gestori di negozi online affrontano di solito 2 grandi minacce:
– il crash del sito
– il rallentamento del sito.
Entrambi possono peggiorare la UX e far calare le conversioni. E nessuno lo vuole, giusto?
Abbiamo preparato 5 modi per migliorare le prestazioni del sito per l'alta stagione:
1) Scalate il sito con un load balancer
I grandi negozi online usano spesso provider di hosting come Amazon, Google o Microsoft, che di solito offrono la possibilità di scalare l'applicazione web con un load balancer. Come funziona? Un web server usa un'istanza in grado di gestire una certa quantità di traffico e operazioni. Se il carico supera la soglia, il load balancer avvia automaticamente altre istanze che assorbono il traffico in eccesso. Così i clienti non subiscono rallentamenti, operazioni incomplete o addirittura il blocco del server.
2) Configurate un database in cluster
Come il server, anche il database usa un'istanza con una capacità di query limitata. Per evitarne il sovraccarico e il blocco, potete configurare un'architettura a cluster. Le query vengono così distribuite tra più istanze, tutte sincronizzate in modo bidirezionale (un tipo di sincronizzazione in cui le modifiche a un componente del sistema si riflettono in tempo reale su tutti gli altri). Di conseguenza i clienti non subiscono ritardi nell'elaborazione dei dati quando completano le transazioni.
3) Eseguite test di carico prima dell'alta stagione
Potete usare strumenti specifici come JMeter, Blazemeter o altri, che simulano carichi diversi sul server per verificare come li gestisce.
4) Prevenite gli attacchi DDoS
In un attacco DDoS, malintenzionati inviano numerose richieste al negozio da indirizzi IP diversi. Il carico aumenta notevolmente e il sito può rallentare o bloccarsi. Per evitare gli attacchi DDoS potete filtrare il traffico:
– consentire solo il traffico dai paesi in cui vendete;
– bloccare il traffico dai paesi da cui non prevedete vendite.
Potete anche configurare un firewall che blocca temporaneamente gli utenti con attività sospette.
5) Usate strumenti di monitoraggio e affidatevi a un team di assistenza
Durante l'alta stagione è importante usare strumenti di monitoraggio. La nostra prima scelta è New Relic. Lo strumento monitora carico del server, numero di utenti, ritardi del database, operazioni in loop, ecc. e vi invia avvisi.
Per gestire questi avvisi conviene affidarsi a uno specialista o a un team di assistenza attivo 24 ore su 24, che li analizzerà per voi ed eviterà il crash del sito.
Se vi serve aiuto per preparare il negozio online alle festività o ai saldi, prenotate una consulenza gratuita con i nostri esperti.