Marka bielizny damskiej
O kliencie
Nasz klient to wiodąca amerykańska marka bielizny damskiej, specjalizująca się w odzieży domowej, nocnej, strojach kąpielowych i bieliźnie. Szacowane roczne przychody firmy wynoszą 18,7 mln USD. Marka rozwija się i zmierza do pozycji lidera w tej branży. Jej produkty są dostępne w ponad 1 200 specjalistycznych sklepach i największych domach towarowych na całym świecie, a także w sklepie internetowym. Witrynę odwiedza ponad 67 000 osób miesięcznie, co potwierdza popularność marki.
O projekcie
Sklep internetowy klienta z bielizną działa na platformie Magento 2 Commerce Cloud. Klient zgłosił się do nas z dwoma potrzebami: chciał zaktualizować witrynę z Magento 2.1 do Magento 2.3 oraz dodać nowe funkcje, aby poprawić działanie sklepu i zakupy. Aktualizacja miała zwiększyć wydajność witryny, zapewnić dostęp do najnowszych funkcji i poprawić bezpieczeństwo sklepu. Klient chciał również ograniczyć integracje zewnętrzne i dostosowania, korzystając w miarę możliwości z natywnych funkcji Magento. Pozwoliłoby to uniknąć konfliktów i problemów z wydajnością. Najnowsza wersja Magento 2.3 oferuje funkcje poprawiające wydajność i zakupy klientów oraz obsługę sklepu przez administratorów. Klient potrzebował też dostosowań Magento, nowych funkcji i stałego wsparcia.
Opcje dostępności witryny dla osób z niepełnosprawnościami
Chcieliśmy zapewnić dostępność witryny osobom z niepełnosprawnościami. Zespół Magedia zintegrował więc rozwiązanie equalweb.com do poprawy dostępności cyfrowej. Integracja zapewniła wszystkim odwiedzającym intuicyjne i płynne przeglądanie witryny. Sterowanie głosowe, czytnik tekstu i ustawienia kolorów poprawiły wygodę korzystania i pomogły przyciągnąć nowych użytkowników.
Proces i metodyka projektu
Do projektu przydzieliliśmy kierownika projektu i programistów Magedia. Po ustaleniu zakresu prac wybraliśmy Kanban do planowania zadań i śledzenia rezultatów. Elastyczność tej metodyki skróciła iteracje i pozwoliła zespołowi szybko dostarczać pierwsze usprawnienia.
Aby zapewnić skuteczną komunikację, zespoły spotykały się codziennie. Spotkania ułatwiały wzajemne zrozumienie, precyzowanie oczekiwanych rezultatów i ustalanie realistycznych terminów. Regularne rozmowy na Slacku i Skype’ie oraz Jira jako narzędzie do zarządzania projektem pomagały utrzymać zgodność zespołów przez cały etap tworzenia i wdrażania. Zespół Magedia dokładnie testował wszystkie zmiany i usprawnienia przed przekazaniem ich klientowi.
Rezultaty projektu
- Usprawniliśmy przeglądanie witryny, lepiej dopasowując je do potrzeb użytkowników.
- Zwiększyliśmy konwersję na stronie płatności dzięki wygodnemu autouzupełnianiu adresu.
- Dodaliśmy powiązane produkty według koloru, aby ułatwić kupującym ich szybkie wyszukiwanie.
- Poprawa doświadczeń użytkowników zwiększyła sprzedaż i lojalność klientów.
- Dodaliśmy integrację poprawiającą dostępność witryny dla osób z niepełnosprawnościami.
- Zwiększyliśmy wydajność witryny.
- Ograniczyliśmy liczbę nieudanych dostaw dzięki integracji z loqate.com, która automatycznie weryfikuje adresy.
- Poprawiliśmy współczynniki konwersji i finalizacji zamówień.
- Zaktualizowaliśmy i dostosowaliśmy Magento.
- W ramach stałego wsparcia wykrywaliśmy i usuwaliśmy błędy.
