Marchio di lingerie femminile
Il cliente
Il nostro cliente è un marchio americano di primo piano nella lingerie femminile, specializzato in loungewear, abbigliamento da notte, costumi da bagno e intimo. Con un fatturato annuo stimato di 18,7 milioni di dollari, l'azienda si avvia a diventare leader del settore. I suoi prodotti sono disponibili in oltre 1.200 negozi specializzati e grandi magazzini in tutto il mondo e online nel negozio e-commerce del marchio, che attira oltre 67.000 visitatori al mese, a conferma della sua popolarità.
Il progetto
Il negozio online di lingerie del cliente si basa sulla piattaforma Magento 2 Commerce Cloud. Il cliente si è rivolto a noi con due richieste: aggiornare il sito da Magento 2.1 a Magento 2.3 e aggiungere nuove opzioni per migliorarne le funzionalità e offrire un'esperienza d'acquisto coinvolgente. L'aggiornamento puntava soprattutto a migliorare le prestazioni, avere le funzionalità più recenti e rafforzare la sicurezza del negozio. Il cliente voleva inoltre ridurre le integrazioni di terze parti e le altre personalizzazioni, usando il più possibile le funzionalità native di Magento per evitare conflitti e problemi di prestazioni. L'ultima versione, Magento 2.3, offre molte novità che migliorano le prestazioni del sito e l'esperienza di clienti e amministratori. Il cliente cercava inoltre supporto per personalizzazioni di Magento, inclusa la creazione di nuove funzionalità, e per l'assistenza continua.
Opzioni di accessibilità per le persone con disabilità
L'obiettivo era rendere il sito accessibile alle persone con disabilità. Per questo il team di Magedia ha integrato equalweb.com , una soluzione per l'accessibilità digitale. L'integrazione ha permesso al cliente di offrire a tutti i visitatori una navigazione intuitiva e fluida. Comandi vocali, lettura del testo e regolazione dei colori hanno ottimizzato l'esperienza di navigazione e attirato nuovi utenti sul sito.
Processo e metodologia del progetto
Al progetto è stato assegnato un team di Magedia composto da un project manager e da sviluppatori. Definito l'ambito, il team ha scelto la metodologia Kanban per pianificare le attività e monitorare i risultati attesi. La flessibilità di Kanban ha permesso di accorciare le iterazioni e di consegnare rapidamente risultati su diverse attività già nella fase iniziale.
Per una comunicazione efficace, i team hanno deciso di organizzare riunioni quotidiane, che hanno aiutato a capirsi meglio, chiarire i risultati attesi e fissare tempi realistici per ogni attività. Scambi regolari tramite Slack e Skype e l'uso efficace di strumenti di project management come Jira hanno mantenuto allineati tutti i membri del team durante lo sviluppo e l'implementazione. Tutte le personalizzazioni e i miglioramenti del sito sono stati testati con cura dal team di Magedia prima della consegna al cliente.
Risultati del progetto
- L'esperienza di navigazione è stata migliorata per rispondere al meglio alle esigenze degli utenti.
- Le conversioni nella pagina di checkout sono migliorate grazie alla compilazione automatica dell'indirizzo, facile da usare.
- Una funzionalità di prodotti associati regolabili aiuta gli acquirenti a trovare prodotti correlati e ad acquistare in modo più rapido e comodo.
- Il cliente ha aumentato vendite e fedeltà dei clienti grazie a un'esperienza utente migliore.
- Una nuova integrazione rende il sito accessibile anche alle persone con disabilità.
- Le prestazioni del sito sono aumentate.
- Le consegne non riuscite sono diminuite grazie all'integrazione con loqate.com, che verifica automaticamente gli indirizzi.
- I tassi di conversione e di completamento sono migliorati.
- Magento è stato completamente aggiornato e personalizzato.
- Nell'ambito dell'assistenza continua sono stati individuati e corretti diversi bug.
